Nhiều tín đồ mua sắm nói, họ bị mê muội khi bước vào các cửa hàng. Một số cho rằng nguyên nhân nằm ở chiếc gương, số khác lại nghĩ đó là nhờ chiến lược bán hàng thông minh. Nhưng phần đa lại nhận định chính sự sắp đặt, thiết kế là lý do thúc đẩy khách hàng chi hầu bao. Nói đến sắp đặt, thiết kế không gian, không thể không nhắc đến VN (Visual Merchandising).
Khởi nguyên của nghề “xếp đồ”
Visual Merchandising là một thuật ngữ chỉ nghệ thuật bài trí, sắp đặt hàng hóa dựa trên việc kết hợp giữa các yếu tố nghệ thuật-kiến trúc và nội thất. Trên thế giới Visual Merchandising đã tồn tại và phát triển nhiều thập kỷ tạo ra giải pháp kinh doanh, gia tăng doanh thu tối ưu cho các thương hiệu. Visual Merchandising không chỉ thu hút sự chú ý từ khách hàng mà còn là giải pháp giúp tăng doanh số bán hàng, gia tăng giá trị thương hiệu và lượng khách trung thành.
Ở thế kỷ 19, Visual Merchandising đã manh nha ở những hãng bán đồ khô, song thời đó nghề “xếp đồ” khá đơn giản, không cầu kỳ như hiện tại. Sang thế kỷ 20, nhiều chuỗi cửa hàng đã chú trọng hơn đến việc trưng bày sản phẩm, thiết kế không gian, ánh sáng cho cửa hàng. Và thế là doanh thu tăng vượt trội hơn thế kỷ trước. Đến thế kỷ 20, Visual Merchandising chính thức thành nghề chuyên nghiệp
và nghệ thuật sắp đặt được nghiên cứu, phát triển thành bộ môn khoa học. Visual Merchandising hiện đã trở thành một trong những công cụ quan trọng của marketing và phân phối nhằm thu hút khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Có thể nói trong thời đại thương mại điện tử chiếm ưu thế như hiện nay, Visual Merchandising chính là giải pháp hữu hiệu để các thương hiệu tồn tại và đứng vững. Đây cũng chính là cách để các thương hiệu trở nên nổi bật thu hút được khách hàng ghé thăm, nhớ đến trong thời buổi có hàng ngàn đơn vị cùng cạnh tranh. Nghệ thuật bán hàng trực quan - Visual Merchandising sẽ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn và lựa chọn nó giữa rừng các cửa hàng cạnh tranh.
Visual Merchandising tạo ra không gian bán hàng độc đáo thậm chí là có chút kỳ quái nhằm đánh mạnh vào thị giác và tâm lý tò mò từ khách hàng vãng lai. Yếu tố nghệ thuật kết hợp kiến trúc này sẽ giúp khách hàng lựa chọn cửa hàng của bạn, bỏ tiền mua trực tiếp và trở lại trong những lần tiếp theo. Nghệ thuật Visual Merchandising thường được kết hợp cùng màu sắc, âm thanh, mùi hương,... nhằm tạo nên không gian mua sắm hoàn hảo cho các khách hàng.
Bán hàng trực quan - Visual Merchandising thường được ứng dụng cho các cửa hàng thời trang, đồ nội thất nhằm tăng hiệu ứng thu hút khách hàng. Theo dự đoán bán hàng trực quan sẽ trở thành trào lưu và xu hướng được sử dụng cho nhiều lĩnh vực và sản phẩm hàng hóa. Tại Việt Nam lĩnh vực này tuy vẫn còn mới mẻ, tuy nhiên sẽ nhanh chóng được ưa chuộng và ứng dụng rộng rãi trong những năm tiếp theo. Các thương hiệu hoàn toàn có thể trông chờ vào hiệu quả tăng doanh thu và giá trị cửa hàng nhờ vào Visual Merchandising trong thời gian tới đây.
Sự vất vả của người làm nghề Visual Merchandising
Không nghề nghiệp nào trên đời không tồn tại những ưu điểm và hạn chế, Visual Merchandising cũng thế. Nghề nghiệp này đòi hỏi nhiều yếu tố và trình độ chuyên môn cao, trở thành nghề được nhiều bạn trẻ Việt lựa chọn. Một trong những khó khăn và vất vả lớn nhất của người làm nghề Visual Merchandising tại Việt Nam chính là lĩnh vực này còn khá mới mẻ với người Việt. Điều này khiến thị trường tư vấn và thiết kế ý tưởng bán hàng trực quan trở nên hạn hẹp hơn.
Tuy nhiên đây cũng là một cơ hội cho người làm nghề khi mà tiềm năng của Visual Merchandising tại Việt Nam còn rộng mở. Người làm nghề Visual tại Việt Nam còn gặp các khó khăn về chuyên môn bởi chưa có nhiều các đơn vị cung cấp dịch vụ Visual Merchandising chuyên nghiệp và uy tín. Visual Merchandising đòi hỏi sự sáng tạo và các ý tưởng độc lạ mà không phải ai cũng nghĩ ra và biến chúng thành hiện thực được. Không những thế chi phí thiết kế, thi công Visual Merchandising khá cao cũng khiến khách hàng dè chừng khi thuê dịch vụ này.
Người làm Visual Merchandising không chỉ cần có chuyên môn, óc sáng tạo mà còn cần am hiểu về nghệ thuật bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng. Với mỗi đơn hàng thiết kế không gian bán hàng trực quan, người làm Visual vừa cần khảo sát tình hình thực tế vừa phải lên ý tưởng đảm bảo không trùng lặp, hài hòa với yêu cầu của khách hàng và thu hút được sự chú ý từ khách hàng. Mỗi thiết kế Visual Merchandising cần mang lại các hiệu ứng sau đây: Thu hút khách hàng vãng lai; Thúc đẩy hành vi mua hàng bộc phát; Tạo ra điểm nhấn thương hiệu; Nâng cao doanh thu và giá trị thương hiệu.
Có thể nói Visual Merchandising là một trong những yếu tố quyết định đến thành bại của thương hiệu. Sự vất vả của người làm nghề Visual còn đến từ áp lực hiệu quả thiết kế mà mình mang lại cho thương hiệu đó. Với vai trò là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực bán hàng trực quan tại Việt Nam - An Thịnh Visual chính là nơi để bạn trao trọn niềm tin của mình. An Thịnh Visual mong muốn được hợp tác cùng bạn phát triển đi lên trong hiện tại và tương lai.
